作为销（xiāo）售第一线的客服，小编真心觉得（dé）卖这个扫地机（jī）真（zhēn）是赚着卖白菜（cài）的钱，操着卖（mài）白粉的（de）心。现在市面上扫地机所谓（wèi）的厂家品牌真是很多，导（dǎo）致了（le）客户在选（xuǎn）择（zé）的时候（hòu）无从下手。还（hái）有些只图（tú）眼前利益的代理商从一些渠道你拿到劣质低价的扫地（dì）机，但是宣传的（de）时候盗用我们（men）厂家的扫地机图片（piàn），打着很低（dī）的价格，让客户更是（shì）懵逼，这个东西（xī）到底多（duō）少钱。小（xiǎo）编（biān）在（zài）此只能说一句（jù）：“一分钱一（yī）分货”，如果是（shì）同等品质的扫地（dì）机，价格能相差（chà）一倍么?

目前扫（sǎo）地机客户反馈的（de）主要有两（liǎng）个（gè）问（wèn）题：

一、扫地机用前面两个圆刷清扫的时候，会扬尘比较重（chóng）。

这种（zhǒng）情况多出现在灰尘（chén）比较（jiào）厚而且是细微粉（fěn）尘的地面，因为这个扫地机就是靠简（jiǎn）单（dān）的（de）机械轴承带着刷子旋转来清扫（sǎo）垃（lā）圾（jī），前面的两（liǎng）个圆刷（shuā）主要（yào）就是清（qīng）扫边角的垃圾以及把主刷之外的颗粒状（zhuàng）的垃圾收到中间，在（zài）通过主刷滚（gǔn）动把垃圾回（huí）收到垃圾桶。因为没有吸尘电机，刷子转动产生（shēng）扬尘这（zhè）是不可避免的。小编的建议（yì）就是如果（guǒ）刚（gāng）开始（shǐ）用这种扫地机（jī），地面灰尘比较多，可以把前面两（liǎng）个（gè）圆刷抬起来，只用中（zhōng）间主刷（shuā）来（lái）扫（sǎo）;或是干（gàn）脆不用按前面两个刷子。

二、主刷（shuā）跟两个（gè）大轮中（zhōng）间会有漏灰的情况。

出现漏灰（huī）情（qíng）况，一个主要（yào）的原（yuán）因（yīn）就是（shì）这个机器的一个弊端，主刷（shuā）是软的（de）尼龙刷毛，刷毛跟轮（lún）子中（zhōng）间有间（jiān）隙所以会（huì）出（chū）现漏灰。还（hái）有就是清扫的（de）地面不平整，也会出（chū）现漏灰的情（qíng）况。很（hěn）多时（shí）候客户刚开用就把主（zhǔ）刷调（diào）整（zhěng）的（de）把手提到最上（shàng）面，虽然（rán）清扫的干（gàn）净（jìng），但是推起来会更（gèng）费劲（jìn），而且（qiě）对主刷磨损的（de）更严重（chóng）。这种情况下，主刷弯曲，也会（huì）出（chū）现轮子两边漏灰。很有（yǒu）可能（néng）客户对（duì）这款扫地机的（de）预期太高了，希望机器推（tuī）广之后，一点灰（huī）尘都不留，那（nà）对不（bú）起这个（gè）机器真达不到这（zhè）个效（xiào）果，能可以考虑采（cǎi）购电动吸尘的（de）扫（sǎo）地（dì）机，这（zhè）是扫地机的升级版，清扫力更强。

小编感觉不管做什么产品，产品质量无小事，既然客户反馈（kuì）质量问题，而你又（yòu）知（zhī）道造成这（zhè）个质量问题的原因，那就（jiù）不要（yào）再跟客户解释（shì）为什么（me）会有这个问题。你既然知道会出这个问题，跟客（kè）户解释越多，只（zhī）能给（gěi）你越减（jiǎn）分（fèn）。客户（hù）的体验是检验产品质量（liàng）的最终标准，也是你（nǐ）产品口碑形成（chéng）的（de）开始（shǐ）。产品有问题不可怕（pà），发现问（wèn）题能（néng）够有积极的态度面（miàn）对，认真的（de）去解决。这样才（cái）能够让产品不断的进（jìn）步，所有的产品都是在不断改错中，变得越来越好，最终让客户无可挑剔。高美扫地机我们一直在努力!