保洁员培训有哪些（xiē）内容？
一、岗位职责
1、负（fù）责所辖区内（nèi）(室内、室外)设施（shī）、设备（bèi）日常清洁和（hé）爱护
2、服从上级（jí）领（lǐng）导（dǎo）的（de）工作安（ān）排并按时按量完成
3、积极参加部门组织（zhī）的培训并（bìng）按规（guī）范操作落实到实际工作（zuò）中
4、严（yán）格遵守《作业（yè）指导书》中（zhōng）的安全规定操作
5、协（xié）助、配（pèi）合保安、工程、客服工作问题的发现，立（lì）即汇（huì）报
二、一般作业的操作（zuò）程序和原则总原则
1、从里至外，从上至下，从左（zuǒ）至右，先易（yì）后难
2、扫地、拖地的程序（xù）是：由内到外，从边开始再中间清洁（jié）
3、抹物的程序是：从上至（zhì）下，由左到右，再清洁边角
4、垃圾袋的更换：室（shì）内（nèi）、室（shì）外垃（lā）圾不能超出2/3满，白天（tiān）出现异（yì）味（wèi）、较脏（zāng）、破坏现（xiàn）象要及时更换垃（lā）圾袋
三、保洁过程中应注意的事项
1、表情亲切、热情、永远保持微笑。在（zài）公共（gòng）区域清洁（jié）工作（zuò）时（shí）应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张（zhāng）西（xī）望或无（wú）精打（dǎ）采。
2、保持（chí）口（kǒu）腔清洁。谈吐、口齿（chǐ）清楚，不大声喧哗、不讲粗（cū）话或不礼貌（mào）的话；上班（bān）时不可（kě）以用家乡话交（jiāo）流（liú），讲普通（tōng）话，如碰到（dào）讲家乡话的业（yè）主，可以用家乡话同业主（zhǔ）交流，上（shàng）班前不食用（yòng）有异味的食物，无论是业（yè）主还是访客有事（shì）讯问，一（yī）定做到有问（wèn）有答，不懂（dǒng）学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼（lǐ）仪。上（shàng）班时应与同事（shì）相互问（wèn）候，工作时（shí）遇见业主（zhǔ）、领导应及时问好或点头（tóu）微笑（xiào）；走路要稳，不要（yào）跑跑（pǎo）跳跳，不得大声喧哗，不得与（yǔ）顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先（xiān）出先进。
4、仪容仪表。每天保持较好精（jīng）神面貌和愉（yú）快心情工作，脸部要保持（chí）干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且（qiě）必须着（zhe）最新（xīn）款式的工衣，不得串季着（zhe）装，同（tóng）时需（xū）保（bǎo）持干净、整洁（jié）、不得有异味（wèi），不（bú）能（néng）有明（míng）显邹痕（hén）、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带（dài）工牌，不留指甲，女（nǚ）性尽量化（huà）淡妆，额前头发（fā）不（bú）能超出眉毛（máo）下，后脑（nǎo）勺头发应盘起（qǐ）来，男性不留（liú）胡（hú）子，头发不得过（guò）长。
四、常用清洁剂的认识与使（shǐ）用
1、清洁剂按常规可划分为
中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂（jì）
2、中性清（qīng）洁剂
是一种温和的清洁剂，在（zài）使用过（guò）程中不（bú）会对任何物（wù）品及（jí）人（rén）身造成任何的反应和（hé）伤害
3、酸、碱性清洁剂
带有气味性和轻微（wēi）毒性，在使用过（guò）程中不当，将会影响物品损害（hài）或（huò）人身伤害，使用时应注意做好（hǎo）防护措施（shī）
4、中性清洁（jié）剂
①氯水：用（yòng）于拖地、抹物，特别是拖瓷（cí）砖地面，有较（jiào）好清洁效果
②洗洁（jié）精：用于清除物品表面、地面油迹多现象
③洁而亮：用于清除所（suǒ）有白色（sè）台（tái）面（miàn）、墙面、地面（miàn）、塑料、玻（bō）璃、不锈（xiù）钢等表面严重污渍，用途广泛
④128万能起渍剂：用于清除质地（dì）好（hǎo）的（de）墙面、玻璃等难以去除的（de）血（xuè）渍、油迹（jì）、油漆，棉布（bù）、毛地毯（tǎn）上的严重污渍
5、酸性清洁剂（jì）
①盐酸：用（yòng）于刷（shuā）洗外围白（bái）英石地面（miàn）、硬坚固（gù）的地（dì）面污渍。使用后及时冲水。(属强酸性（xìng），使用时（shí）要注（zhù）意安全，开荒（huāng）时要大量使用（yòng）)
②漂白水（shuǐ）：用于漂较脏的（de）毛（máo）巾（jīn）、拖把或处理黄色污渍
③红（hóng）水(洗厕灵)：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质（zhì）物品污渍
6、碱性清（qīng）洁剂
①洗手液（yè）：用于洗手间洗手（shǒu）
②洗衣（yī）粉：用于清（qīng）洗较脏毛巾、拖（tuō）把、洗地等
③烧碱：用（yòng）于硬坚固地面
7、使用酸、碱（jiǎn）性（xìng）清洁（jié）剂时的（de）注意事项
①使用前应戴手套、或穿雨（yǔ）鞋做好防（fáng）护措施（shī）,不能（néng）直接用手接触（chù）药水，不（bú）慎沾在皮（pí）肤上应及（jí）时用清水冲洗干净
②使用前必须查看（kàn）现（xiàn）场（chǎng）材质，大理石、瓷（cí）砖、不锈钢等不能用酸（suān）性清洁剂（jì），容易腐蚀
