目前扫地车客户反馈的主要有两（liǎng）个问题（tí）：
一、扫地车（chē）用前面两个圆刷清扫的时候，会扬（yáng）尘比较重。
这种情况多（duō）出现在灰尘比较厚而且是细微（wēi）粉（fěn）尘的（de）地面，因为这个（gè）扫地车就是（shì）靠简单的机械（xiè）轴承带着刷子旋转来（lái）清扫（sǎo）垃圾，前面的两个圆刷（shuā）主要就（jiù）是清扫边角的垃圾（jī）以及把主刷之外的颗粒状的垃圾收（shōu）到中间，在通过（guò）主刷滚动把垃（lā）圾回收到垃圾桶。因为（wéi）没有吸尘（chén）电（diàn）机，刷子转动产生扬尘这是不可（kě）避免（miǎn）的（de）。小编的建议就是如果刚开始用这种扫地（dì）车，地面灰尘比较多（duō），可以把前面两个圆刷抬起来，只用中间主刷（shuā）来扫；或是（shì）干脆不用按（àn）前面两个刷子。
二、主刷跟两个大轮中间会有（yǒu）漏（lòu）灰的情况（kuàng）。
出现漏灰情况（kuàng），一个主要的原因（yīn）就是这（zhè）个（gè）机器的一个弊（bì）端（duān），主刷是软的尼龙刷毛，刷毛跟轮子中间有间隙所（suǒ）以会（huì）出（chū）现漏灰。还（hái）有就（jiù）是清扫的地面不平整，也会出现漏灰的情况（kuàng）。很多时候客户刚开用就把主刷（shuā）调（diào）整（zhěng）的把手（shǒu）提到最上面（miàn），虽然清扫的干净，但是推起来会更费劲，而且对主（zhǔ）刷（shuā）磨损的（de）更严重。这种情况下，主刷弯曲，也会（huì）出现轮子两边漏（lòu）灰。很（hěn）有可（kě）能（néng）客户对这款扫地（dì）车的预期太高了，希望机器推广（guǎng）之后，一点（diǎn）灰尘都不（bú）留，那对不起这个机器真达不到（dào）这个效果，能可以考（kǎo）虑采购电（diàn）动（dòng）吸尘的扫（sǎo）地车，这是扫地车的（de）升级版，清扫力更强。
小编感觉不管（guǎn）做（zuò）什（shí）么产品（pǐn），产（chǎn）品质量（liàng）无小事（shì），既然客户反馈质量问（wèn）题，而你又（yòu）知（zhī）道造成这个质量问题（tí）的（de）原因（yīn），那（nà）就不要再跟客户解释为什么会有这个问题。你既然知道（dào）会（huì）出这（zhè）个问题，跟（gēn）客（kè）户解释（shì）越（yuè）多，只能给你越减分。客户的体验是（shì）检（jiǎn）验产品（pǐn）质（zhì）量的最终（zhōng）标准（zhǔn），也是（shì）你产品口碑形成的开始（shǐ）。产品有问题不可怕，发现问题能（néng）够有（yǒu）积极的态度（dù）面对（duì），认真（zhēn）的（de）去解决（jué）。这（zhè）样才能（néng）够让（ràng）产品不（bú）断的进步，所有的（de）产品（pǐn）都是在不断改错中（zhōng），变得越来越好，最终让客户无可挑剔。
