目前（qián）医院的物业基本都（dōu）引入社会商（shāng）业化管理，包括厕所保洁（jié）在内，具体由外聘的物业公司操作（zuò），医院方面（miàn）每周（zhōu）对诊室和其他地方进行（háng）检查，如（rú）发现不（bú）足之处，可向物业公司进行反映并督（dū）促物（wù）业公司（sī）进行（háng）改正。

为什么由专业的物业公司、清洁公司包办，仍是不（bú）卫生呢（ne）？一是医院不愿意增加额外支出，二（èr）是“专业”清洁公司不（bú）专业(缺乏系统的培训)，还有很多（duō）原因（yīn）比（bǐ）如物业与清（qīng）洁（jié）方之间沟通协调管理（lǐ）问（wèn）题（tí）。

近年来，医（yī）院保洁外包（bāo）是越来（lái）越多了，可很多物业，保洁（jié）公司无论是（shì）否（fǒu）有做过医院保洁，都想参与其（qí）中。有些清洁公司但往往因经验不足，准备不足而（ér）白白流失项目。除了（le）清洁行（háng）业的共性外，医院保洁还具有（yǒu）特（tè）殊（shū）性，区别于工商业保洁，市政环保保洁等。

首先是对（duì）消（xiāo）毒隔离区域（yù）的划分。其重点在于根据消毒隔离的要求，将（jiāng）所服务的（de）医院环境（jìng）划（huá）分成污（wū）染区（qū）(病房（fáng）、卫（wèi）生间)、半污染区（qū）(公（gōng）共区域、诊室)和清洁区(行政办公区、值班室)，并（bìng）根据上（shàng）述区域（yù）的划（huá）分，配（pèi）备相应的保洁工具和耗材；其（qí）次是（shì）日常清洁消毒。其重（chóng）点是（shì）保（bǎo）洁员在（zài）日常（cháng）工作中对床头柜、地板和重点部位（wèi）(电话（huà）、开（kāi）关、拉手（shǒu）)等非关键物品的清（qīng）洁消毒（dú）工作；第三（sān），高清洁要求（qiú）区域的保洁。其（qí）重点是在手术室（shì）、ICU、层流病房等（děng）区域达到（dào）高清洁标准。

医院保洁（jié）的（de）特（tè）殊性在哪？

1、特（tè）殊在保洁管理

干净、舒适的（de）医院环境是通过（guò）全（quán）体保洁员（yuán）工的（de）辛勤劳作换来的，而保证（zhèng）每一名保洁（jié）员都能遵循岗位工作流（liú）程和标准操（cāo）作（zuò）规范开展保洁工作就需要建立（lì）一（yī）套较为（wéi）完善的管理体系。管（guǎn）理（lǐ）工作是（shì）服务性行业，尤（yóu）其是劳动（dòng）密集性（xìng）企业最为核心的（de）工作，套（tào）用一句老话就是管理（lǐ）出效益。

2、特殊在（zài）服（fú）务（wù）育人

医院保洁服务企业提到的（de）育人性主要体（tǐ）现（xiàn）在四个方面：一（yī）是育德（dé），它通过物业（yè）服务人员（yuán）着（zhe）装上岗、挂（guà）牌服务、语言（yán）文（wén）明（míng）规范、服（fú）务热情周到以及规范服务起到一定的示范作用。二是育心，通过保洁（jié）公司的服务，使楼（lóu）宇各（gè）区域更（gèng）干净、更宽敞、更（gèng）秩序、更整齐（qí）、道（dào）路更平（píng）坦（tǎn）、花木更艳丽（lì），这样的环（huán）境可以让（ràng）人（rén）心（xīn）旷神怡，让人赏心悦目，让人精神振奋，容（róng）易形（xíng）成乐观向上、豁达（dá）开（kāi）朗的良（liáng）好心理素（sù）质；三是育（yù）身，楼宇整体环（huán）境的改善、绿色植物的（de）增加，可以吸收大量（liàng）的（de）二氧化碳，输出新鲜氧气（qì），保持空气清新（xīn），有助于人的身（shēn）体（tǐ）健康；四（sì）是（shì）育美，通过保洁公司服务，装点而成的（de）医院文化长廊、水景、雕塑等给（gěi）人以丰（fēng）富的美（měi）学欣赏和审美价值（zhí），有助于（yú）培养人的审（shěn）美情趣，达到审美（měi）教育的目的。

因此开展保洁工作（zuò）时就（jiù）要考（kǎo）虑设置专门（mén）的循（xún）环保洁岗位，以（yǐ）便在第（dì）一时（shí）间清除大厅杂（zá）物。对于常（cháng）规保洁员无力完成的高处设施和大面（miàn）积玻璃清洁等工作，可以配备专项保洁员进行计（jì）划性重点清（qīng）洁，工具配置方（fāng）面应将高空（kōng）操作因素（sù）考（kǎo）虑（lǜ）在内。可（kě）以采用设置（zhì）公共区域（yù）保洁（jié）岗（gǎng）位和（hé）常规保洁员定期巡视的方法（fǎ），同时还应充分（fèn）考虑到病员活动（dòng）规律、噪音、扬灰（huī）等问题，以（yǐ）免在维护过程中出（chū）现安全事（shì）故（gù）和客户（hù）投诉。

3、特殊在服务对象

在（zài）医（yī）院进行保洁工作时，所服（fú）务（wù）的对（duì）象也具有其特殊的。保（bǎo）洁工（gōng）作（zuò）时不能影响医护（hù）人（rén）员医、教、研（yán）工作的正常（cháng）进行，而面对病员和家（jiā）属时，我们更（gèng）应（yīng）以一颗（kē）服务心（xīn）和专业的态度带给他（tā）们最优（yōu）质（zhì）的服务（wù）。如病（bìng）员属（shǔ）于弱势群体，有（yǒu）不（bú）少的（de）行为规范和道德准则是不（bú）能强加于他们身上的（de），比如禁止吸（xī）烟（yān）、不随地吐痰等（děng），不能因为自己（jǐ）的劳动成果被反复（fù）破坏而产生抱怨和（hé）不满情绪。同时病（bìng）员家（jiā）属也是（shì）一个特殊的群体，他们虽（suī）然自身没有患病，但家属（shǔ）生病需要他们照顾，本来就心情不佳，在（zài）陪同（tóng）家属就医过程中（zhōng）就非（fēi）常容易产（chǎn）生急噪（zào）情绪。因（yīn）此（cǐ）我们（men）应注重（chóng）开展内部培（péi）训（xùn）工作，经常向员（yuán）工灌（guàn）输服务意识并提升（shēng）沟通（tōng）技巧（qiǎo），尽量避免因不当（dāng）的行为引起对方误解甚至造成纠纷。

4、特殊在于潜在风险（xiǎn）性

如果废弃物中含有（yǒu）能在空气（qì）中传播的病菌（jun1），有（yǒu）可能（néng）造成交叉（chā）感（gǎn）染。医院的厕所更是（shì）细菌的集散地，清洁（jié）不当有（yǒu）可能（néng）发生交叉感染。大部分保洁公司的管理（lǐ）人员也对医院感染控制知识认识也（yě）有一定的距离，保（bǎo）洁人（rén）员培训不到位（wèi）。如保洁员长（zhǎng）期接触（chù）被血液、体液沾染（rǎn）的污物、敷料、锐器物等，如果不进行严格的清洁、消毒、隔（gé）离的要求操作（zuò），极易造成医院环境污染，增加了（le）医院感（gǎn）染的潜（qián）在危险性（xìng）。做（zuò）好（hǎo）医疗废（fèi）物的分类、收集、包（bāo）装、记录、运送、暂（zàn）存、处理等要求，针对工作（zuò）中可能（néng）发生意外感染的（de）情况要求大家做好职业防（fáng）护（hù），同时对手卫生知识进行了（le）宣教和演（yǎn）示。医院保洁函授教程内（nèi）容（róng）丰富（fù），语（yǔ）言（yán）浅显易懂（dǒng），图（tú）文并茂（mào），以（yǐ）通俗的（de）方式向后勤和保洁（jié）人员（yuán）传导科学的医（yī）院感染知识。

5、特（tè）殊在岗位标准

医院是一（yī）个对消毒隔（gé）离要求相当严格的场（chǎng）所，在日常（cháng）保洁工作中应将消毒（dú）隔离工作做好、做细，使得（dé）交叉感染和院内感染问题在保洁范围（wéi）内得到有（yǒu）效控制，这（zhè）也是（shì）体（tǐ）现医院保洁专业（yè）性的一（yī）个（gè）重要标（biāo）志。

医院（yuàn）清洁、消毒、保（bǎo）洁是确保医院室内（nèi）外环境卫生整洁，是后勤保障工（gōng）作的重要部分、对于医（yī）、教、研等各项工作具有（yǒu）十分重要的意义（yì）。

问：哪家西安保洁公司（sī）好？

西安佳诚保洁（jié）是一（yī）家正规的工（gōng）商注册的公司，是一家专业从事开荒、清洗（xǐ）、保洁服务的保洁公司。自（zì）成立以来，为（wéi）许（xǔ）多酒（jiǔ）店、宾馆、商场、大厦（xià）、写（xiě）字楼（lóu）、医（yī）院、院（yuàn）校（xiào）、商场、工厂、企事业单位、别（bié）墅等（děng）提供过全方位的优质服务。西安佳诚保洁拥有专业的保（bǎo）洁设备，专业的工作人员，高（gāo）标的服（fú）务（wù）质量。

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