随着(zhe)社会的不断发展和城(chéng)市化进程的加快,一(yī)方(fāng)面,传统的环卫(wèi)体(tǐ)制已不(bú)能适应(yīng)市场经(jīng)济(jì)体制的要求,大锅饭、“等、靠、要”的思想严重(chóng)阻碍和制(zhì)约着(zhe)环卫事业的(de)发展。另一方面,由于事业单位体制下的正式职工和临时工(gōng)待遇不同,劳资(zī)纠纷时(shí)有发(fā)生,为了解决这(zhè)一问题,我处按(àn)照企业化(huà)运作的思路,改革(gé)现有环卫管(guǎn)理模式,逐步对(duì)环卫保洁作业实行企业化管理。
环卫保洁服(fú)务公司是二(èr)级单位,经费来自源财政拨款和垃(lā)圾(jī)费收入,是一(yī)种“大事业”带“小(xiǎo)企业”的运(yùn)作模(mó)式(shì)。环卫保洁服务公司有员工350人(rén),主(zhǔ)要负责是(shì)对大(dà)街小巷的清扫保(bǎo)洁,运输处理(lǐ)垃圾等(děng)业(yè)务,基本上(shàng)只是将保(bǎo)洁作业的职能分(fèn)化出来(lái),环卫处履行(háng)监督管理的职能(néng)。保洁公司组织(zhī)人力物(wù)力制定了“四定方案”,即定员(yuán)定岗。
环卫保洁服务公司自成立(lì)以(yǐ)来(lái),严格执行社会(huì)保障政(zhèng)策,充分落实《劳(láo)动法》的用工制度,月(yuè)人均劳动用工成本将近2000元,人均日清扫(sǎo)面积达(dá)八千平方米,而国家标准(zhǔn)的日(rì)清扫面(miàn)积上限(xiàn)为4000平方米。加(jiā)上转运站的布局不合理,工(gōng)人推着人力车要行走几公里才能(néng)到达(dá)转运站(zhàn)。目前,机械(xiè)化清(qīng)扫(sǎo)率不到20%,因此工人的劳动时间长,劳动强度大。
环卫保(bǎo)洁服(fú)务公司(sī)的成立(lì)一方(fāng)面实(shí)现了管干(gàn)分离,改(gǎi)变了以前那种既当(dāng)运动员又当裁判(pàn)的局面,另一(yī)方(fāng)面也缓(huǎn)解了事(shì)业单(dān)位内部长期存在的(de)劳资纠纷,在一(yī)定程度上稳定了环卫工人队伍(wǔ)。
由于环(huán)卫保洁服务公司的经费来(lái)自财政和垃圾费收入,一直以(yǐ)来,因政府投入不足(zú),运行经费(fèi)有限,导致工人收入(rù)水平低,招工困难(nán),考虑到运行成本和招工(gōng)难等问题,环卫保洁服务(wù)公司的职责只限于环卫处的一部分职能,对于拓宽行业服务面和提高服务质量来(lái)实(shí)现社会效益和经济效益的目的很难实现。
存在(zài)的问题(tí):
(一(yī)).环卫(wèi)保(bǎo)洁作业成(chéng)本(běn)价格的缺位(wèi)
环(huán)卫保洁服(fú)务(wù)公司将(jiāng)清扫保洁作业作为(wéi)一种(zhǒng)公共服务来(lái)向社会(huì)提供,具有其(qí)相应的(de)价值和价(jià)格(gé),健康的价格体系要求其价格同价值大(dà)致(zhì)相当(dāng),即:政府投入的资金要(yào)达到与其要(yào)求(qiú)的作业质量所需成本大致相(xiàng)当的水平。全市(shì)范围内普遍缺乏对环卫(wèi)行业成本(běn)价格的科学测(cè)算,政府投入环卫(wèi)作业(yè)的经费不足以支撑其要求的作业质量,环卫作业市(shì)场价格处于“非(fēi)健康(kāng)”状(zhuàng)态。这一方面是由于各街道、社区的基(jī)础设(shè)施建(jiàn)设状况存在较(jiào)大差(chà)异(yì),造成测算(suàn)难(nán)度大,另一方面(miàn)也反映(yìng)出我(wǒ)们缺(quē)乏这一方面的管理意识和(hé)技术支(zhī)持。
综上所述,只有同时实现环卫保洁公司(sī)的合理利润空(kōng)间,保障一线工人应得的利益,保证(zhèng)政府投入(rù)资(zī)金能够得到有效使(shǐ)用的(de)三方共赢,肇庆市环卫作业(yè)市场(chǎng)化运作才能(néng)得以健(jiàn)康实施。因此,现有的环卫(wèi)保洁服务公(gōng)司应该进一步(bù)解(jiě)放思(sī)想、立足实际,力(lì)求改变(biàn)过去相对保守(shǒu)、不适应需求(qiú)的工作模式式,逐步(bù)推进(jìn)我市环(huán)卫(wèi)市场(chǎng)的健康运作。
(二(èr)).完整管理(lǐ)体系的缺位
在目前的管理(lǐ)模式(shì)下,完整管(guǎn)理(lǐ)体系的缺位(wèi),主要指的(de)是(shì)作为(wéi)业主方的街道办事(shì)处,在将环卫清(qīng)扫作业推(tuī)向市场后,往往(wǎng)只重视迎(yíng)检应试的成(chéng)绩,而放松了对环卫(wèi)作业日常管理、督(dū)促、指导和帮助(zhù),使(shǐ)管(guǎn)理体系存在较大的漏洞,主要(yào)体现在三个方(fāng)面(miàn):
1.角色(sè)缺(quē)位
在环卫清扫作业的市场化运作中,各街道办事处的(de)角色是双重的:一(yī)方面作为业(yè)主方享受(shòu)环卫公司(sī)提供的清扫作业服务;另一方面作为政府(fǔ)的基(jī)层机构,按照属地化原则对辖(xiá)区(qū)内环卫工作进行管理。
2.标准、制(zhì)度缺位
标准(zhǔn)、制(zhì)度(dù)缺位,是角色缺位的延续,由于(yú)管理主体疏于管(guǎn)理,也(yě)就没有针对辖区各条街道和各个社区的(de)实际情况制定出相适应的管理标准和(hé)制度,更谈不上对环卫公司日常工作(zuò)进行指(zhǐ)导和(hé)帮助,导(dǎo)致环卫(wèi)公司在作(zuò)业时的随(suí)意(yì)性大、盲(máng)目(mù)性大,标准不清、重(chóng)点不明,工(gōng)作(zuò)方(fāng)式也相应成为了迎检时(shí)忙于突击、群众反映时动作缓慢(màn)、日常工作时手足无措。
3.科学的考(kǎo)核方(fāng)法(fǎ)缺位
市容环卫问题形成原(yuán)因(yīn)复杂,形成(chéng)速度快(kuài),从出现问题到发(fā)现(xiàn)问题(tí)、处理问题需要一定的缓冲时间,而(ér)目(mù)前的监(jiān)督考核往往(wǎng)是看表面现象,突击检查、走马检查情况比较突出,一(yī)看见有(yǒu)垃圾扔在地上就扣分,普(pǔ)遍缺乏从形成(chéng)污染的原因、清(qīng)除污染的反应(yīng)速(sù)度、清除后的效(xiào)果等(děng)综合情况来监(jiān)督和考评。
针对问题的建议:
(一)、科学测(cè)算(suàn)、逐级细化。建立健(jiàn)康的价格体系从国内外各(gè)大城市已有的环卫作(zuò)业市场化运作经验来看,健康的价格体系,应该由“成本+税收+合理利润”构成,这一理念(niàn)应该作为(wéi)我(wǒ)们建立健(jiàn)康价格体系时(shí)贯穿(chuān)始终的原则(zé)。我们要摆脱以往采取“无标底(dǐ)低价中标(biāo)”的招(zhāo)投标模式,将低价低作业质(zhì)量的竞争通过经济调(diào)控的手段使(shǐ)其改(gǎi)变为健康价高作业质量的竞争。
(二)、找准角色、强化管理。落(luò)实责任(rèn)、真抓实干(gàn)健康价格体系的建立,是使市场主(zhǔ)体发(fā)挥主观能动性,积极(jí)主动做好工作(zuò)的基(jī)础,而使其保质保量完成工(gōng)作的最(zuì)终保障还是在于严格、实在的管理(lǐ)和监督。
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