一、一般家政工公司

打扫（sǎo）卫生主要包括：清扫客户家（jiā）庭的（de）地毯（tǎn）、地面（miàn），擦（cā）拭室内（nèi）墙壁（bì）、门窗（chuāng）、室内玻璃、 家具及（jí）家电表面，清洁厨房和卫生间

☆地毯：清洗前的（de）吸尘工作要认真全面（miàn），移动物品井（jǐng）然有序（xù），放回原（yuán）位无损失（shī），重点污（wū） 渍刷洗干净

☆地面（miàn）：干净整洁，无杂物、污（wū）渍，室内摆（bǎi）放物按照用户（hù）原有（yǒu）习惯（guàn）摆放

☆室（shì）内空气：达到（dào）规定的要求无毒、无害、无异常气（qì）味

☆玻（bō）璃清洁：表（biǎo）面干（gàn）净，无浮尘、无污渍、无水渍与手痕 卫生间清洁（jié）：洁具干净，整体无杂物、无污渍、无异味

☆厨房清（qīng）洁：瓷砖表面洁净光滑，整体无杂物、无污渍、无水渍与手痕

☆卧（wò）室及（jí）大厅清洁：墙壁光滑无（wú）尘（chén）土，开关盒、排风口（kǒu）、空调出（chū）风口等无（wú）尘土、无污渍，灯（dēng）具洁净

☆门及门框清洁（jié）：无污（wū）渍、无尘土、无死（sǐ）角

☆踢脚线（xiàn）清（qīng）洁：无（wú）尘土（tǔ）、无胶渍、无水渍、无死角

注：清扫出来的（de）垃圾经客户检查确认，服务（wù）人员（yuán）打包放置门外（wài），服务完毕（bì）之后带走（zǒu）。

二、国家职（zhí）业技能标（biāo）准

国家职业技能鉴定指导中心发布的（de）家政服务员国（guó）家职（zhí）业技能标准对操持（chí）家务的家居保洁部分要求：

工作内容：

清（qīng）洁保养地面

家具及用品保洁

清洁厨房卫生间

技能（néng）要求：

能（néng）够清洁保养（yǎng）不同质地（dì）地面

能够使（shǐ）用清（qīng）洁剂清洁、保养（yǎng）各类（lèi）家具（jù）

能够对餐（cān）饮器具和（hé）卫（wèi）生器具进行消（xiāo）毒

必须掌（zhǎng）握的（de）相（xiàng）关（guān）知识：

不（bú）同质地地面（miàn）的保（bǎo）养知识和原材料（liào）的特性

不同质地家具的养护（hù）常（cháng）识

常见消毒剂（jì）的性能和使用常识（shí）

具体标（biāo）准（zhǔn）：

客厅&卧（wò）室：擦拭所有可达（dá）表面 擦拭门把手（shǒu）、灯（dēng）开关 擦拭地（dì）板踢脚板 擦拭（shì）镜子（zǐ）、玻璃灯具、茶几 垃圾清理

卫生间：擦拭所（suǒ）有可达表面 清洗淋浴、水（shuǐ）槽（cáo）、马桶 擦（cā）拭门把手、灯开关擦拭镜子（zǐ）、玻璃灯具 灰尘可达区域垃圾清理。

厨房：擦拭所有可达表面 擦拭所有器具内（nèi）外（wài）面 洗（xǐ）涤餐（cān）具及水池（chí） 垃圾（jī）清理