第一章、董事会职权

一（yī）、议定本公司的长远规划和经营方针。

二、依据公司的（de）长（zhǎng）远规划与（yǔ）经营范（fàn）围，讨论和（hé）决定本（běn）公司的机构（gòu）设（shè）置、人员编制和职责范（fàn）围。

三、讨论（lùn）和（hé）通过公司（sī）的年度工作计划（huá）和财务预算。

四、审（shěn）定和（hé）通过公（gōng）司的年度工作报告与（yǔ）财务决（jué）算。

五、讨论和（hé）议定公司的重要规章制度和职工队伍（wǔ）的（de）组织建设、思（sī）想（xiǎng）建（jiàn）设等（děng）重（chóng）大问（wèn）题。

六、根（gēn）据工作需要作出授权（quán）的决议（yì）和讨论其他（tā）重（chóng）大问题。

第（dì）二章、经理岗位职（zhí）责

经理是对公司负（fù）有全（quán）面（miàn）服务的管理（lǐ）者，处于中心地位，起领（lǐng）导核心作用，负责公（gōng）司的全盘工作（zuò）。

一、认真学习（xí）和贯（guàn）彻（chè）执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策（cè），法（fǎ）令（lìng）和上级领导（dǎo）的（de）指示决（jué）定及工（gōng）作（zuò）安排。

二（èr）、充分发挥（huī）和调动手下管理（lǐ）人员和各职能部（bù）门的作用，建立健全（quán）强有（yǒu）力的管理机构和行之有效（xiào）的规章制度，不断（duàn）进行和提高公（gōng）司（sī）管理水平。

三、负责编制（zhì）和（hé）审定本公司（sī）的经营（yíng）决策（cè），年度计划（huá）、员工培训计划和员工工资调整方案，及（jí）时（shí）提出各个时期的中（zhōng）心工（gōng）作（zuò），确（què）保各项计划和工（gōng）作（zuò）任（rèn）务的顺（shùn）利完（wán）成，使公（gōng）司得到不（bú）断的发展。

四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保（bǎo）证员工生命安全和身（shēn）心（xīn）健康。

五、加（jiā）强财务管理和（hé）经济核算，不（bú）断提高（gāo）经济效益。

六、抓好员工队伍（wǔ）建设、懂（dǒng）技术、会管理的领导队伍和技术骨干。

七、认真做好（hǎo）工作考核（hé），鼓（gǔ）励先进（jìn）、树立典型，发扬成绩、纠正错（cuò）误，充（chōng）分发挥员工的积极性和创造（zào）性（xìng）

八、以公司经营宗（zōng）旨为使命，以业（yè）主（zhǔ）满意为目（mù）的，搞好实质工作。

第三章、办公（gōng）室职（zhí）责

一、认真学习（xí）贯彻相关法律、法规，制（zhì）定各项管（guǎn）理制度和工作计划，并检查落（luò）实。

二、负责住（zhù）户（hù）的入住、装修手续办理（lǐ）及档案管理，严格执行文件管理程序（xù）和文档（dàng）资料的分类（lèi）存档以（yǐ）及报（bào）刊杂志的征订和发放。

三、负责员工（gōng）考勤工作，建立考勤制度，搞好绩（jì）效考核。

四、做好所有实物与设备的等级（jí）与库存（cún）管理以及所需物（wù）品的购买计划和发放，做到“帐（zhàng）帐相符（fú）、帐（zhàng）物相投”，物品存放及保管安全妥善。

五、组（zǔ）织召开（kāi）例会、会议，撰拟相（xiàng）关材料，做（zuò）好会议记录。

六、拟订员工培（péi）训计划，并定期或不（bú）定期的（de）对（duì）员（yuán）工工作进行总结，如强对员工的培训学（xué）习（xí）和业务考核。

七、负（fù）责小区的（de）环（huán）境（jìng）绿化和卫生（shēng）保（bǎo）洁（jié）工作。

八、负责对内对（duì）外（wài）及（jí）对上对下的正常（cháng）业（yè）务，保持公司形象搞好值班工作，监督其他部门工作。

九（jiǔ）、负（fù）责筹办（bàn）各种庆典及接待（dài）活动（dòng）的准备工作，搞（gǎo）好小区文化活（huó）动。

十、负责（zé）完成公司（sī）交办其它各（gè）项工作（zuò）任务（wù）。

第四章、管理部职责

一、在物业公司（sī）经理的（de）领导下，认真贯（guàn）彻相（xiàng）关法（fǎ）律、法规和公司的规章制（zhì）度（dù），主管客服和小区（qū）治安（ān）工作。

二、负责小（xiǎo）区（qū）物业的接管验（yàn）收（shōu）工作。

三、负责协调处理业主的各种投（tóu）诉事件（jiàn），并对其进行（háng）认（rèn）证解释，做好投诉（sù）记录。

四、负责检查住户的（de）装（zhuāng）修、入住（zhù）。保证和维护业主水、电、暖（nuǎn）的（de）正常使用（yòng），发生故障应及（jí）时进行（háng）维（wéi）修。

五、负责（zé）公共设（shè）施、设备（bèi）的管（guǎn）理（lǐ）和维修保（bǎo）养（yǎng），保证（zhèng）其正常（cháng）运行。

六、负责催（cuī）交（jiāo）业主的物业管理费；水（shuǐ），电、暖费。

七、负责业主（zhǔ）钥（yào）匙的管理。

八、完成公司交给的（de）其它工作任务。

第（dì）五章、保安员岗位（wèi）职责

一、门（mén）卫岗位职责

1、着装整齐、佩（pèi）戴（dài）齐全，按时（shí）上岗交接（jiē）班。

2、值班时不准（zhǔn）擅（shàn）自离岗（gǎng）、嬉笑（xiào）打（dǎ）闹、看（kàn）书报、吃（chī）东西、睡觉、不准（zhǔn）收听录音机等敢与工作无关的事。

3、值勤中（zhōng）要讲文明、讲礼（lǐ）貌，不刁（diāo）难（nán）业主（zhǔ）和客户（hù），处理（lǐ）问题要讲原则、讲方（fāng）法，态度和蔼（ǎi）不急（jí）不（bú）燥（zào）。

4、认真填写（xiě）各种登记（jì），要求字迹清楚，内容详细准确。

5、对外来（lái）人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。

6、严谨（jǐn）各类修（xiū）补、买卖、收（shōu）旧及搞传销的人（rén）员进（jìn）入小区。

7、装修材料及专（zhuān）业安装队进入（rù）时应检查相（xiàng）关手续，未办理装修和安装手续的（de）不（bú）允许进（jìn）入。

8、业主进入小区时应检查《临时业主（zhǔ）卡》，装修人员进入小区须检查《临时出（chū）入证》。

9、对运（yùn）出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。

10、进（jìn）入小（xiǎo）区的（de）车辆要详（xiáng）细检查，如发现有问题时（shí）应请（qǐng）车（chē）主(司机)在检查表（biǎo）上签字确认（rèn）。

二（èr）、巡逻岗（gǎng）岗位职（zhí）责

1、巡逻员要着（zhe）装整洁、语（yǔ）言文明、礼貌（mào）待人，不喝（hē）酒、不吸烟（yān）、不闲谈。

2、负责（zé）对进入小区的可疑和闲杂人员进（jìn）行（háng）盘查（chá），并及（jí）时（shí）请（qǐng）其离开小区，制止小（xiǎo）区内的打（dǎ）假斗（dòu）殴事件。

3、严禁搞传销（xiāo）及做（zuò）广告的（de）人（rén）员（yuán）在小区内各种公共（gòng）场所、设施上（shàng）散发和张贴（tiē）传单。

4、熟悉小区内的楼宇（yǔ）结构、单元户数、人口数量、楼座（zuò）排列以及小区内区（qū）间（jiān）道路走向，车辆（liàng）和人员流动规律，系统掌（zhǎng）握住（zhù）宅区（qū）的整（zhěng）体（tǐ）情（qíng）况。

5、劝说院内的（de）过往行（háng）人不要乱丢（diū）纸屑、烟头，维护好（hǎo）公共区域的（de）环境卫生。

6、指挥小（xiǎo）区（qū）内的车（chē）辆顺序停放整（zhěng）齐，优先保证业（yè）主的车位。

7、装修方式时（shí）要（yào）不（bú）定时巡查试施工现场，垃圾必须及时（shí）清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯（tī）过（guò）道、天（tiān）台（tái）等公共场所抛洒和堆放（fàng）。

8、要与（yǔ）队友（yǒu）团结协（xié）作、密切配合（hé）、互相照应、共同完（wán）成巡逻任务。

注：以上条例仅为管制制度节（jiē）选，仅供参考。